Garancia

Termékeinkre gyártótól függően 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk.

A gumiker.hu üzemeltetője kötelezőnek érzi önmagára a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletet, mely a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályaira vonatkozik.

A jótállási időszak kezdete a kibocsátott értékesítést igazoló bizonylat dátuma (a termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylat/számla), illetve garanciális jeggyel értékesített termékek esetén a garancia jegy dátuma. A szavatossági igény érvényesítésekor a szerződés megkötését a fogyasztónak kell bizonyítania.

A jótállási igény benyújtása ”Jegyzőkönyv a fogyasztó kifogásáról” nyomtatvány kitöltésével történik, amely webáruházunk ügyfélszolgálatán keresztül igényelhető. Csak pontos adatokkal kitöltött jegyzőkönyv alapján tudjuk a vizsgálatot kezdeményezni. Járjon el körültekintően az adatok felvétele során, gumiabroncsok esetében különösen a keréknyomás, a profilmélység és a DOT szám tekintetében.

A reklamációra bocsátott terméket a webáruház ügyfélszolgálatával történő egyeztetés után a vizsgálat helyszínére kell küldeni. A termékek garanciális szervízpontra történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. Portósan küldött csomagokat nem vesz át ügyfélszolgálatunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak.

A garanciális vizsgálat minden esetben a gyártó által megjelölt helyszínen történik. A garanciális vizsgálatot saját szakembereink, vagy a termék gyártója által megbízott garanciális szakértő végzi.

A webáruház üzemeltetője által jogosnak ítélt reklamáció esetén a terméket kicseréli.

A gumiker.hu üzemeltetője nem tudja a garanciális igényt figyelembe venni az alábbi esetekben:

• nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásoknál
• a vásárlást igazoló dokumentumok hiánya esetén
• külső mechanikus behatás által keletkezett meghibásodás esetén
• szakszerűtlen tárolás miatti meghibásodás esetén
• túlterhelésből adódó meghibásodás, baleset, bűncselekmény, rongálás esetén
• nem a termék leírásának, rendeltetésének megfelelő használat esetén (versenyzés, driftelés stb.)
• szakszerűtlen szerelés, javítás vagy üzemeltetés és a szükséges karbantartások hiánya esetén
• a jármű vagy tartozékainak hibája által okozott sérülések, hibák esetén
• garancia időn túli gyártási számmal rendelkező gumiabroncs esetén.